Mentre Elon Musk ha intenzione di colonizzare Marte le altre aziende lottano ogni giorno per far conoscere il loro business qui sulla terra.
Vediamo insieme le principali strategie utilizzate dalle migliori aziende italiane per acquisire nuovi clienti.
In primo luogo dovete conoscere i vostri clienti
È importante conoscere il vostro modello di business, la proposta di valore e definire il vostro segmento di mercato.
Avere un profilo dei vostri clienti può aiutarvi a capire meglio dove potreste trovarne di nuovi.
Per fare questo le migliori aziende utilizzano un software chiamato Content Relationship Manager o più semplicemente CRM , che aiuta a gestire i contatti e le strategie di Inbound Marketing B2B per trovarne di nuovi.
Cos’è l’Inbound Marketing ?
L’Inbound Marketing è una strategia di marketing che pone il cliente al centro del processo di acquisizione e lo segue passo passo, aiutandolo nel suo percorso di acquisto. Una strategia di Inbound Marketing è composta da vari strumenti come il Content Marketing, la SEO, il SEM , il Social Media Marketing, l’email marketing e il CRM giusto per citare i più frequenti, ovvero tutti quegli strumenti che ci permettono di entrare in diretto contatto con i bisogni e i problemi dei potenziali clienti.
Content Marketing
È cambiato il modo con il quale gli acquirenti B2B cercano prodotti e servizi.
Gli acquirenti di oggi possono fare complesse ricerche online prima di raggiungere i potenziali fornitori.
Nell’acquisizione dei clienti diventa quindi necessario sviluppare contenuti che rispondano alle richieste e che risolvano i problemi degli utenti.
Il Content marketing trova la sua naturale collocazione nel blog aziendale ma sono molto usati anche i social network e la produzione di ebook o video.
Email Marketing
Ancora oggi l’email marketing rimane uno dei canali più redditizi per le aziende B2B quando si parla di acquisizione clienti.
Ovviamente anche l’email marketing ha subito nel tempo notevoli cambiamenti e oggi sono necessari nuovi approcci e strategie per renderlo efficace. L’email marketing delle migliori aziende risulta essere personalizzato e automatizzato per rispondere al potenziale cliente in maniera personale, al momento giusto e soprattutto con un contenuto che rifletta le sue reali intenzioni e comportamenti.
Alcuni rapidi suggerimenti per aumentare da subito il rendimento del vostro email marketing:
- scrivete email personali, evitate di scrivere email generiche uguali per tutti.
- l’oggetto della vostra email deve essere diretto ed invogliare a leggerne di più.
- evitate di acquistare indirizzi email o di inviare email indesiderate.
- Configurate bene il vostro server di posta per evitare di finire nella casella dello spam.
Massimizzate il vostro sito web
Il vostro sito web è un elemento fondamentale nel processo di acquisizione del cliente.
Spesso le aziende sottovalutano l’importanza del sito e della sua struttura. Oggi i siti delle migliori aziende italiane seguono un modello di grafica che si basa sul reale utilizzo e sulle reali aspettative degli utenti e sono il frutto di costante ricerca e analisi.
I seguenti rapidi suggerimenti possono aiutarvi ad utilizzare il vostro sito web al massimo del suo potenziale.
- Considerate l’opzione di inserire una chiara call to action in ogni pagina del vostro sito.
- Aggiornare le parole chiave e altri aspetti del SEO secondo necessità potrebbe aiutarvi a tenere il passo con le ricerche e gli interessi dei clienti e con le tendenze del settore.
- Prendete in considerazione l’utilizzo di pop-up per fare offerte speciali, come ad esempio una consultazione gratuita; chiedete ai potenziali clienti di sottoscrivere la vostra newsletter via e-mail prima che escano dal vostro sito.
- Potreste aggiungere una live chat al vostro sito. Le live chat possono essere un buon modo per raggiungere persone che potrebbero non aver voglia di fare una telefonata o di riempire un form per mettersi in contatto con voi.
Dovete essere sui Social
I social media sono diventati una risorsa fondamentale per gli acquirenti B2B che ricercano prodotti e servizi.
Essere famosi come esperti di un settore ed essere anche un punto di riferimento sui social media può aiutarvi a farvi spiccare con gli acquirenti B2B.
Può anche essere d’aiuto per migliorare l’acquisizione di nuovi clienti.
Per iniziare ad utilizzare i social media per la vostra attività ecco cosa dovreste fare:
- Sviluppate un profilo del vostro cliente tipo. Quindi usate questo profilo per individuare su quali canali social i vostri potenziali clienti passano più tempo per sviluppare poi una forte presenza social proprio su questi canali.
- Siate diretti nell’iniziare conversazioni, offrire consigli e date risposte evitando di essere aggressivi.
- Date informazioni utili. Questo può comprendere chiaramente i vostri contenuti ma potete anche condividere contenuti di altre aziende e di esperti del settore.
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